**EasyJet dans le viseur de l'Antitrust italienne pour ses bagages** L'Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM) en Italie a ouvert une enquête formelle visant easyJet pour des « pratiques commerciales déloyales » présumées liées à la tarification des bagages enregistrés et de certains services optionnels sur son site et son application mobile. Au cœur du dossier : la manière dont la low-cost britannique affiche un prix moyen pour des bagages aller‑retour et paramètre par défaut des options groupées, soupçonnée d'induire les passagers en erreur sur le coût réel par trajet. **Le cœur de l'enquête** Selon l'AGCM, easyJet ne présenterait aux consommateurs que le prix moyen du service de bagage enregistré et/ou d'équipement sportif pour l'ensemble du voyage aller‑retour, au lieu d'indiquer clairement le prix appliqué à chaque tronçon. Dans le même temps, le système proposerait par défaut l'achat cumulatif du service pour l'aller et le retour, y compris lorsque le passager n'entend l'ajouter que sur une seule des deux étapes. Pour réserver un bagage sur un seul segment, le voyageur serait contraint d'interrompre le processus de réservation standard et de modifier manuellement l'option préconfigurée par la compagnie. L'autorité estime qu'une telle présentation peut créer des conditions tarifaires peu claires et limiter la capacité des consommateurs à effectuer des choix pleinement informés sur le coût réel de chaque vol. Le régulateur italien va donc vérifier si cette combinaison d'affichage partiel des prix et d'options par défaut constitue une pratique à la fois trompeuse et agressive au sens de la réglementation européenne sur la protection des consommateurs. **La défense d'easyJet** Interrogée par plusieurs médias, la compagnie britannique assure avoir agi dans le respect des textes. Dans une déclaration transmise par courriel, easyJet affirme avoir toujours agi conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs et rester engagée à garantir la transparence et l'équité envers ses clients, tout en indiquant qu'elle coopérera pleinement avec l'autorité tout au long de l'enquête. La low‑cost indique également qu'elle va examiner attentivement la notification de l'autorité et envisager les prochaines étapes, laissant la porte ouverte à d'éventuels ajustements de son parcours de réservation en ligne si nécessaire. **Contexte plus large : une surveillance accrue des frais annexes** Cette affaire intervient dans un contexte de vigilance accrue des autorités européennes à l'égard de la transparence des frais annexes des compagnies à bas coûts, en particulier sur les bagages et services optionnels qui peuvent faire fortement varier le tarif final payé par le passager. La Commission européenne et plusieurs régulateurs nationaux ont déjà rappelé à l'ordre des transporteurs pour des pratiques de « drip pricing », ces suppléments ajoutés en fin de parcours qui rendent difficile la comparaison des prix. Pour les étudiants ATPL et ATC, comprendre ces dynamiques réglementaires est crucial, car elles impactent directement les modèles économiques des compagnies, leurs stratégies de prix et l'expérience passager. L'issue de cette enquête pourrait créer un précédent pour la commercialisation des services annexes en Europe, influençant les décisions opérationnelles et les protocoles de service client. **Conclusion** Le cas easyJet en Italie est un signal clair que les régulateurs resserrent l'étau sur la transparence des prix. Pour les professionnels de l'aviation en formation, cela souligne l'importance de la conformité et du marketing éthique dans un secteur où les revenus annexes sont un moteur majeur de profit. Que vous soyez un candidat ATPL étudiant l'économie du transport aérien ou un stagiaire ATC apprenant les droits des passagers, cette affaire met en lumière l'évolution du paysage réglementaire qui façonne l'aviation moderne.