**Deux incidents récents en cabine sur des vols Ryanair ont abouti à près de 25 000 euros d’indemnisation pour des passagers blessés, rappelant des leçons essentielles de sécurité et de droit pour les professionnels de l’aviation.** Dans la première affaire, un garçon irlandais de huit ans, Eoin Long, a subi des brûlures lorsqu’un membre d’équipage a accidentellement renversé du thé chaud sur son bras et sa cuisse lors d’un vol entre Athènes et Dublin. L’incident s’est produit alors que l’enfant avait six ans. À bord, une hôtesse de l’air et une passagère infirmière ont prodigué les premiers soins. Un suivi médical à l’arrivée a confirmé que les brûlures, bien que douloureuses, n’ont laissé aucune cicatrice permanente. Ryanair a proposé un règlement amiable de 12 000 euros, accepté et validé par la Circuit Civil Court irlandaise. Le juge a reconnu la douleur subie mais souligné l’absence de séquelles durables. Le second cas concerne Krzysztof Matkowski, un chauffeur professionnel de 40 ans originaire du comté de Clare, en Irlande. Sur un vol entre Shannon et Wroclaw, en Pologne, peu avant Noël 2024, un chariot de service a heurté son genou gauche, provoquant une lésion des tissus mous et des douleurs persistantes gênant son travail de conducteur. Il réclamait initialement jusqu’à 60 000 euros de dommages, mais l’affaire a été réglée à l’amiable pour un montant inférieur à 15 000 euros, selon le Irish Times. **Pour les élèves ATPL et ATC, ces incidents sont un rappel concret des risques liés aux opérations de service en cabine.** Les renversements de boissons chaudes et les collisions avec les chariots sont des événements rares mais surveillés dans les programmes de sécurité des compagnies. La Convention de Montréal encadre la responsabilité des transporteurs pour les dommages survenus en vol, et les compagnies privilégient souvent les règlements amiables pour éviter des procès longs. La formation des équipages met l’accent sur la manipulation sécurisée des liquides chauds, la prudence lors des déplacements avec les chariots et la vigilance envers les passagers, notamment les enfants. Ces affaires soulignent aussi l’importance d’une réponse médicale immédiate à bord et d’une communication claire avec les passagers. **En tant que futurs pilotes et contrôleurs, comprendre ces risques opérationnels et le cadre juridique vous aide à anticiper et atténuer les dangers.** Que ce soit en coordonnant avec l’équipage de cabine pendant les turbulences ou en gérant les annonces de sécurité, la connaissance de tels incidents renforce la nécessité de vigilance et de respect des procédures. Les cas Ryanair montrent que même des erreurs mineures peuvent entraîner des indemnisations importantes et un impact sur la réputation, faisant de la sécurité en cabine une responsabilité partagée entre le cockpit et la cabine.