Air Caraïbes a récemment lancé iZivision, une plateforme de divertissement en vol accessible gratuitement sur tous ses vols régionaux reliant la Guadeloupe, la Martinique et Saint-Martin. Ce service innovant, alimenté par la technologie sans fil de la société française Moment Tech, transforme les appareils ATR 72-600 de la compagnie en 'véritables salons numériques'. Les passagers peuvent désormais profiter d'une variété de contenus, incluant des journaux, de la musique, des séries, des documentaires, des jeux et des podcasts directement sur leurs appareils personnels. Cette initiative marque une étape significative dans la numérisation du réseau régional d'Air Caraïbes.
Le lancement d’iZivision, qui a eu lieu le 24 juin, permet à tous les passagers régionaux de se connecter à un portail de contenu via leurs smartphones, tablettes ou ordinateurs portables en seulement deux clics, sans avoir besoin d'équipement spécifique à bord. La plateforme propose un catalogue adapté aux courts vols, avec des contenus rapides et 'snacking', ainsi que des formats plus longs pour les correspondances et les passagers fréquents. Cette solution de divertissement en vol sans fil (W-IFE) repose sur un serveur embarqué et un réseau Wi-Fi local, permettant de diffuser simultanément des contenus à de nombreux passagers sans nécessiter de connexion Internet.
Le choix de Moment Tech s'inscrit dans une dynamique observée chez plusieurs compagnies régionales françaises et africaines qui ont adopté la technologie Flymingo/Mood pour moderniser l'expérience à bord. Des compagnies comme Air Corsica et Air Sénégal ont déjà souligné les avantages de ces solutions sans fil, qui offrent des services numériques personnalisables à moindre coût sans modifications lourdes de la cabine. De plus, ces systèmes permettent des mises à jour rapides des contenus via 4G/5G et des outils de suivi de la satisfaction des passagers.
L'introduction d’iZivision fait suite au renouvellement récent de l'intégralité de la flotte d'ATR d'Air Caraïbes, qui comprend des configurations monoclasse de 74 sièges. Ces appareils, introduits progressivement depuis 2016 pour remplacer les ATR 72-500, ont permis d'augmenter la capacité tout en réduisant la consommation de carburant par siège. Sur les vols long-courriers, Air Caraïbes a déjà tiré parti des expériences numériques comme argument commercial, équipant ses Airbus A350-900 et A350-1000 de systèmes de divertissement de dernière génération.
Avec iZivision, la compagnie aligne son offre régionale sur son produit transatlantique, garantissant une continuité de service et de confort sur l'ensemble de son réseau, des Antilles à Paris. Air Caraïbes souligne que la proposition gratuite de divertissements sur son réseau régional constitue une offre encore inédite sur la zone Antilles, où les vols inter-îles étaient historiquement caractérisés par des services basiques sans écrans individuels ni portails numériques dédiés. La compagnie vise à offrir une expérience de voyage de premier ordre sur toutes les destinations desservies, reflétant des investissements continus dans la qualité de la cabine, des sièges, de la connectivité et désormais du contenu numérique, dans un contexte de concurrence accrue sur le marché régional caribéen et d'augmentation des attentes des passagers en matière de services numériques.
Air Caraïbes met en avant la dimension territoriale de sa nouvelle plateforme, conçue pour évoluer 'quotidiennement' afin de rester 'ultra-connectée' à l'actualité, aux événements culturels et aux moments forts des territoires desservis. L'objectif est de proposer une sélection de contenus éditorialisés, permettant aux passagers d'accéder à la presse locale, des documentaires sur la Caraïbe, des programmes jeunesse et des podcasts liés à la vie culturelle et économique de la région. Cette approche s'aligne avec la stratégie de Moment, qui a déjà développé pour d'autres compagnies des catalogues sur mesure intégrant des films et contenus locaux, ainsi que des modules complémentaires comme des magazines numériques et des cartes interactives. Ainsi, iZivision devient un vecteur de valorisation des Antilles et des territoires desservis, au-delà du simple divertissement.
Selon la direction d'Air Caraïbes, l'extension de l'offre de divertissement aux vols régionaux était une décision naturelle. 'Proposer ce service sur notre réseau régional était une évidence pour nous. Chez Air Caraïbes, nous sommes attachés à l'idée d’offrir une expérience passagers de qualité sur toutes nos destinations, tant sur le long-courrier que sur notre réseau régional historique. Avec iZivision, le divertissement se veut innovant, accessible, garantissant un voyage agréable pour tous les passagers.'